POLÍTICAS DE GARANTIA
Da política de garantia de produtos eletrônicos estipulados neste documento, apresentam-se nas seguintes condições:
1) Todos os produtos eletrônicos (exceto os Pods Descartáveis) vendidos na plataforma de e-commerce inscrita no site www.podstorebrasil.com e/ou em um de nossos representantes autorizados estarão contemplados pela garantia de 30 dias, estando propensos à extensão deste prazo conforme a marca ou o produto.
2) A Pod Store Brasil não se responsabiliza por perdas, extravios, danificações ou roubos proeminentes do frete de envio à garantia, nem, tampouco, por produtos apreendidos pela receita federal, sendo de única e total responsabilidade do cliente.
3) Uma vez que seja efetuada a entrega do produto ao vendedor, sendo estipulado o prazo máximo de 30 (trinta) dias para análise técnica, o cliente será notificado pelo e-mail de contato fornecido na compra.
4) Antes de contatar o atendimento para a garantia, verifique as situações em que a garantia é anulada.
- 4.1) Recarga do aparelho sob instalações propensas à sobrecarga, como transformadores antigos, filtros de linha danificados, tomadas de alta tensão ou carregadores não originais, ou seja, quando não é usado o próprio acessório acompanhado na caixa para realizar o carregamento do aparelho.
- 4.2) Desgaste de peças por mau uso, montagem ou aplicação inadequada do produto, assim como manuseio incorreto como quedas.
- 4.3) Sobrecarga do produto, como uso durante o carregamento, modificações que afetem o funcionamento normal do aparelho e tempo de uso exacerbado, podendo sobrecarregar o sistema central e a bateria.
- 4.4) Manutenções e limpezas feitas incorretamente, com produtos químicos que causam danos ao aparelho, por exemplo.
- 4.5) Uso de substâncias não especificadas para o aparelho, ou seja, utilizando líquidos FreeBase em vaporizadores de Nicsalt.
Observações:
- Não estão inclusos na garantia itens consumíveis como bobinas e resistências, piteira ou peças sobressalentes, assim como baterias e carregadores. Somente fazem parte da garantia as partes eletrônicas dos produtos.
- Caso não seja constatado defeito de fabricação, o custeio e a devolução do aparelho serão de inteira responsabilidade do cliente.
- A autorização de envio do aparelho somente ocorrerá após contato com nosso setor de atendimento e aprovação. Não será recebido nenhum aparelho sem que seja avisado previamente ao setor de atendimento e este tenha sido aprovado.
5) Das ações a serem tomadas pelo cliente para acionamento da garantia de produtos eletrônicos.
5.1) Para acionamento da garantia de produtos eletrônicos, o cliente deve entrar em contato através do WhatsApp 48 99960-0162, e seguir os passos para chegar ao setor de garantia.
5.2) Após o retorno do atendimento, deve-se seguir os seguintes passos:
- Primeiro passo: será solicitado o envio do aparelho pela equipe de atendimento, e o cliente deverá enviar o aparelho para a Pod Store Brasil.
- Segundo passo: o cliente deverá aguardar a resposta do atendimento de suporte técnico para ser informado sobre o estado do produto. Após o período de análise, sendo averiguado o defeito de fábrica ou o mau uso, será efetuada a troca, o conserto ou a devolução do produto.
5.3) Salienta-se que é sempre necessária a limpeza e a higienização do aparelho antes de enviá-lo para garantia.
6) A Pod Store Brasil não se responsabiliza pelos fretes de garantia enviado pelo cliente, caso haja roubos e extravios de mercadorias pelos correios.
Termos de Garantia para o aparelho Vaporesso Renova Zero
1) Após adquirir o seu aparelho Vaporesso Renova Zero, ele virá acompanhado de um código de autenticação, e este código deverá ser verificado no site www.vaporesso.com.
2) A garantia de todas as edições/lotes Vaporesso Renova Zero são únicas e exclusivas para componentes eletrônicos e estão contempladas em 30 dias após o recebimento do aparelho.
3) Esta garantia será anulada como resultado de qualquer uma das seguintes condições:
- 3.1) Utilização de líquidos Freebase no lugar de Nicsalt.
- 3.2) Carregamento do Vaporesso Renova Zero em tomadas de celulares ou em locais com riscos de quedas e picos de energia, ou em qualquer outro aparelho ou tomada adaptada que não seja a USB de um computador ou Notebook.
- 3.3) O aparelho estar com sinais de arranhados, marcas de chaves ou ferramentas, descascados, ou qualquer outro meio que caracterize mal uso.
Termos de garantia Vaporesso, GeekVape, Smok, Voopoo
1) Todos os produtos das marcas citadas acima, adquiridos na Pod Store Brasil, estão contemplados com 30 dias de garantia em componentes eletrônicos (PINTURA E PARTES PLÁSTICAS NÃO SÃO PASSÍVEIS À GARANTIA).
2) Após o vencimento desse prazo – uma vez que as marcas oferecem 1 ano de garantia, é realizada diretamente com os fabricantes (garantia internacional). O cliente poderá entrar em contato com nosso setor de atendimento para solicitar auxílio caso tenha alguma dúvida no contato ou caso tenha alguma outra dúvida.
3) Se os produtos foram comprados de outros sites o cliente deverá solicitar a garantia ao site do qual comprou, reservando-se a Pod Store Brasil em atender os pedidos de garantia de compras realizadas única e exclusivamente em nosso site www.podstorebrasil.com.
4) Esta garantia será anulada como resultado de qualquer uma das seguintes condições:
- Dano ao produto causado por uso inadequado ou reparo e alteração não autorizados.
- Falha ou dano ao produto causado como resultado de força excessiva ou negligência, como queda do produto.
- Falha ou dano no produto causado devido ao uso com componentes não-originais, como cabos de alimentação.
Termos de garantia de baterias
1) Aviso: Verifique se você possui um ótimo entendimento e conhecimento técnico sobre como usar mods e baterias que podem lidar com bobinas sub ohm. Não use conexão 510 curta ou plana em nenhum dispositivo híbrido ou de estilo híbrido. Se você não conhece ou não tem certeza de produtos ou configurações específicos, não o utilize. Sempre use as devidas precauções de manuseio.
2) Nota: Sempre há um risco inerente ao usar baterias recarregáveis a qualquer momento e sob quaisquer circunstâncias. A Pod Store Brasil e qualquer empresa controladora e subsidiária da Pod Store Brasil não são responsáveis por nenhum dano por qualquer modificação das baterias, carregadores, dispositivos e outros produtos que transportamos de qualquer forma ou formato, incluindo a fabricação de embalagens.
3) A Pod Store Brasil e qualquer uma ou todas as empresas controladoras e subsidiárias da Pod Store Brasil não serão responsabilizados por nenhum dano, dano ou defeito, permanente ou temporário que possa ser causado pelo uso inadequado de baterias Li-ion (Lithium- íon), LiPo (polímero de íon de lítio) e qualquer bateria recarregável, bem como carregadores. Compreenda melhor as baterias / carregadores que você está usando e como cuidar delas adequadamente.
4) Ao trabalhar com íons de lítio (íons de lítio), LiPo (polímero de íons de lítio) e qualquer célula recarregável, tenha cuidado e use com cuidado, pois são muito sensíveis às características de carga e podem explodir ou queimar se forem manuseados incorretamente. Certifique-se de ter um ótimo conhecimento sobre todas as baterias recarregáveis antes de usá-las.
5) Sempre carregue as baterias na superfície limpa e à prova de fogo. Nunca deixe as baterias de carregamento sem vigilância. Se você perceber que há danos visíveis nas baterias, não o utilize.
6) Sempre mantenha, armazene e transporte as células recarregáveis em um recipiente seguro e não condutor em ambiente controlado.
7) Todos os modelos de baterias podem passar longos períodos armazenadas em nosso estoque antes de serem enviadas, o que pode fazer com que elas percam sua capacidade de carga, por isso, sempre antes de utilizar qualquer modelo de bateria, novas ou a muito tempo sem uso, utilize um carregador de boa qualidade – você pode encontrar aqui – para que suas baterias sejam balanceadas e carregadas com eficiência antes do uso, evitando assim qualquer tipo de problema.
